Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

На сайте psimikrobiom.cz мы собираем только то, что действительно нужно, чтобы ответить тебе и прислать то, о чём ты попросишь. Здесь коротко и понятно описано, что мы делаем с твоими данными, зачем и как долго.

Действует с 6 октября 2026

1. Кто является оператором данных

Оператор данных выступает как независимый дистрибьютор Fermatigo World. Мы не являемся сотрудниками или представителями компании Fermatigo World или производителя Trevalo и не действуем от их имени.

Оператор данных управляет сайтом psimikrobiom.cz, включая его русскую версию, и решает, как обрабатываются твои персональные данные. Уполномоченного по защите данных мы не назначали, потому что закон этого от нас не требует. По всем вопросам, связанным с твоими данными, обращайся на указанный выше адрес электронной почты.

2. Что это за сайт и как покупать

Psimikrobiom.cz не является интернет-магазином. Это информационный сайт о микробиоме собак с блогом и контактной формой, который ведёт независимый дистрибьютор Fermatigo World. На сайте ты ничего не заказываешь и ничего не оплачиваешь.

Продукты бренда Trevalo (производитель Trevalo) ты покупаешь в интернет-магазине shop.fermatigo.world, который ведёт продавец Fermatigo World. Для покупки ты создаёшь там собственную учётную запись. За данные, которые ты вводишь в магазине (учётная запись, заказ, оплата, доставка), отвечает оператор магазина как самостоятельный оператор данных, и он руководствуется своей политикой конфиденциальности.

На продукты мы ссылаемся через партнёрскую (рекомендательную) ссылку. В ней содержится наш код рекомендации, по которому магазин определяет, что переход выполнен с нашего сайта. Никаких твоих персональных данных мы магазину не передаём. Мы не продавец: ты покупаешь напрямую в интернет-магазине Fermatigo World, который и отправляет тебе товар.

3. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Контактная форма, анкеты и письма

• Данные: имя, адрес электронной почты, телефон, информация о собаке, текст сообщения или ответы в анкете и языковая версия сайта, с которой пришло сообщение. Телефон в контактной форме или в анкете может быть обязательным, чтобы мы могли связаться с тобой и по телефону. Если ты напишешь нам по электронной почте, то и данные из письма.
• Цель: ответить на твой вопрос или анкету, дать совет и при необходимости позвонить тебе.
• Правовое основание: законный интерес в ответе на отправленный тобой вопрос (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR).
• Срок хранения: 5 лет с момента последнего общения, чтобы мы могли продолжить разговор по прежним вопросам. Затем мы удаляем сообщения.
• Сообщения из формы сохраняются в панели управления сайта, доступ к которой имеет только оператор данных, и одновременно приходят на нашу почту. Через 5 лет они автоматически удаляются с сайта.
• Телефон мы используем только для того, чтобы позвонить или написать тебе по поводу твоего вопроса. Для рекламных звонков мы его не используем.

Скачивание PDF

• Данные: адрес электронной почты, при желании имя.
• Цель: прислать тебе PDF, о котором ты просишь.
• Правовое основание: предоставление материала по твоему запросу (ст. 6 п. 1 подп. b GDPR).
• Срок хранения: только на время, необходимое для отправки PDF, самое позднее 30 дней. Если ты одновременно даёшь согласие на рассылку, действуют правила для рассылки.

Рассылка

• Данные: адрес электронной почты, по желанию имя (чтобы мы могли обратиться к тебе по имени), время и источник подписки, твоё согласие и сведения о том, открываешь ли ты письма и по чему в них кликаешь.
• Как оформить подписку: в форме на сайте ты вводишь адрес электронной почты и ставишь галочку согласия. Контакт сохраняется непосредственно в сервисе Ecomail вместе со временем и источником подписки, чтобы мы могли подтвердить согласие.
• Цель: присылать тебе новости, статьи и советы по уходу за собачьим животиком.
• Правовое основание: твоё согласие (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR). Согласие добровольное и отдельное, скачивание PDF от него не зависит.
• Срок хранения: до отказа от подписки. Отписаться можно одним кликом в любом письме или написав на info@psimikrobiom.cz.

Раздел «Для специалистов»

• Данные: адрес электронной почты и переписка, в которой ветеринар или другой специалист просит у нас пароль. После ввода пароля мы сохраняем в браузере техническую cookie о том, что доступ открыт.
• Цель: открыть профессиональные материалы только для специалистов.
• Правовое основание: законный интерес (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR).
• Срок хранения: переписка хранится так же, как у контактной формы (5 лет), вход действует 30 дней.

Технические данные и защита сайта

• Данные: IP-адрес, время доступа, тип браузера и устройства в журналах сервера. Для защиты форм и входа в раздел «Для специалистов» мы ненадолго сохраняем хеш IP-адреса.
• Цель: безопасная и надёжная работа сайта, защита от спама и атак.
• Правовое основание: законный интерес (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR).
• Срок хранения: хеш IP-адреса от 10 до 15 минут, журналы сервера согласно настройкам хостинг-провайдера и Cloudflare, как правило, не более нескольких недель.

Мы нигде не принимаем решения автоматически и не профилируем тебя так, чтобы это имело для тебя правовые или иные столь же значительные последствия.

4. Cookies и аналитика

Cookies представляют собой небольшие файлы, которые сайт сохраняет в твоём браузере. Необходимые cookies нужны для работы сайта. Аналитические cookies мы используем только с твоего согласия: пока ты его не дашь, аналитические инструменты вообще не загружаются. Свой выбор можно в любой момент изменить по ссылке «Настройки cookies» в нижней части сайта. Если ты отзовёшь согласие, мы удалим аналитические cookies.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): число посещений, откуда приходят люди, какие страницы читают и куда кликают (например, по ссылке в магазин). Рекламные функции у нас отключены. Данные хранятся 14 месяцев.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): карты кликов и записи перемещений по странице, по которым мы улучшаем сайт. Тексты, которые ты вводишь в формы, не записываются. Записи хранятся не более 30 дней, сводная статистика до 13 месяцев.
• Правовое основание: твоё согласие (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR и правила об электронных коммуникациях, которые требуют согласия на аналитические cookies).

Без cookies и без согласия мы ведём только сводную анонимную статистику: сколько раз была показана каждая страница, откуда пришли посетители (например, из поисковика или из социальной сети), с какого типа устройства, как далеко они дочитали страницу, как долго на ней находились, куда на сайте перешли дальше, сколько раз кто-то нажал на заказ и сколько было прочтений статей (статья, открытая хотя бы минуту). Чтобы не считать одно и то же посещение дважды, мы не более часа сохраняем только хеш IP-адреса и браузера, после чего он удаляется сам. Сохраняются только суммы за день, привязать их к тебе нельзя, и мы никому их не передаём. Правовое основание: наш законный интерес знать, какие страницы и статьи полезны (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR).

Шрифты сайта загружаются прямо с нашего сайта, без подключения к чужим серверам.

5. Кто работает с данными по нашему поручению

Твои персональные данные мы не передаём третьим лицам для их собственных целей и не продаём их. Их не получит ни магазин Fermatigo World, ни производитель Trevalo, ни какая-либо другая компания. С ними работают только следующие обработчики, которые обеспечивают для нас техническую работу сайта, и только в объёме, необходимом для их услуги, по нашим указаниям и на основании договора с нами:

• Váš Hosting s.r.o.: хостинг сайта и почтовый ящик.
• Cloudflare, Inc.: ускорение и защита сайта.
• Ecomail.cz s.r.o.: рассылка писем с PDF и новостной рассылки.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity.

Данные мы можем также передать органам власти, если этого требует закон.

6. Передача за пределы ЕС

Google, Microsoft и Cloudflare могут обрабатывать данные и в Соединённых Штатах. Эти компании сертифицированы в рамках Евро-американской системы защиты персональных данных (Data Privacy Framework) и применяют стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией. Благодаря этому обеспечивается защита, сопоставимая с защитой в ЕС.

7. Твои права

Согласно GDPR ты имеешь право:

• узнать, обрабатываем ли мы данные о тебе и какие именно, и получить их копию,
• на исправление неточных данных,
• на удаление, если данные нам больше не нужны или обрабатываются незаконно,
• на ограничение обработки,
• на переносимость данных, переданных тобой нам на основании согласия или договора,
• возразить против обработки на основании законного интереса,
• в любой момент отозвать согласие (рассылка, аналитические cookies). Обработка до отзыва остаётся законной.

Достаточно написать на info@psimikrobiom.cz. Мы ответим не позднее чем через месяц. Чтобы не выдать данные постороннему человеку, мы можем попросить тебя подтвердить личность.

Если ты считаешь, что мы неправильно обрабатываем данные, ты можешь подать жалобу в надзорный орган в стране своего проживания. Компетентным органом для оператора данных является чешское Управление по защите персональных данных (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7, uoou.gov.cz. Но мы будем рады, если сначала ты обратишься к нам.

8. Безопасность

Сайт работает только по зашифрованному соединению (HTTPS). Письма мы отправляем через защищённый почтовый сервер, доступ к данным имеет только оператор данных, а пароли доступа хранятся в зашифрованном виде. Раздел «Для специалистов» защищён паролем и ограниченным числом попыток входа.

9. Изменения политики

Мы можем изменить политику, если изменятся сайт или законы. Актуальная версия всегда находится на этой странице, дата начала действия указана вверху. Если изменение затронет согласие, мы попросим тебя дать его снова.