Privacy

Informativa sulla privacy

Su psimikrobiom.cz raccogliamo solo ciò che ci serve davvero per risponderti e per inviarti ciò che chiedi. Qui trovi in modo chiaro cosa facciamo con i tuoi dati, perché e per quanto tempo.

In vigore dal 6 ottobre 2026

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare è un distributore indipendente di Fermatigo World. Non siamo dipendenti né rappresentanti di Fermatigo World né del produttore Trevalo e non agiamo a loro nome.

Il titolare gestisce il sito psimikrobiom.cz, compresa la sua versione italiana, e decide come vengono trattati i tuoi dati personali. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché la legge non ci obbliga a farlo. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati scrivi all’indirizzo e-mail qui sopra.

2. Cos’è questo sito e come acquisti

Psimikrobiom.cz non è un e-shop. È un sito informativo sul microbioma del cane, con un blog e un contatto, gestito da un distributore indipendente di Fermatigo World. Su questo sito non ordini né paghi nulla.

I prodotti del marchio Trevalo (produttore Trevalo) li acquisti nell’e-shop shop.fermatigo.world, gestito dal venditore Fermatigo World. Per acquistare lì crei un tuo account. Dei dati che inserisci nell’e-shop (account, ordine, pagamento, consegna) risponde il gestore dell’e-shop come titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy.

Rimandiamo ai prodotti con un link partner (di segnalazione). Il link contiene il nostro codice di segnalazione, con cui l’e-shop riconosce che arrivi da noi. All’e-shop non cediamo nessuno dei tuoi dati personali. Non siamo il venditore: acquisti direttamente nell’e-shop Fermatigo World, che ti spedisce anche la merce.

3. Quali dati trattiamo e perché

Modulo di contatto, questionari ed e-mail

• Dati: nome, e-mail, telefono, informazioni sul cane, testo del messaggio o delle risposte nel questionario e versione linguistica del sito da cui è arrivato il messaggio. Il telefono può essere obbligatorio nel modulo di contatto o nel questionario, per poterti contattare anche per telefono. Se ci scrivi per e-mail, anche i dati contenuti nell’e-mail.
• Finalità: rispondere alla tua domanda o al tuo questionario, darti consigli ed eventualmente chiamarti.
• Base giuridica: legittimo interesse a rispondere alla domanda che ci hai inviato direttamente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: 5 anni dall’ultima comunicazione reciproca, per poter fare riferimento alle domande precedenti. Poi cancelliamo i messaggi.
• I messaggi dal modulo vengono salvati nell’area di amministrazione del sito, a cui ha accesso solo il titolare, e arrivano contemporaneamente per e-mail nella nostra casella. Dopo 5 anni vengono cancellati automaticamente dal sito.
• Il telefono lo usiamo solo per chiamarti o scriverti a proposito della tua domanda. Non lo usiamo per telefonate pubblicitarie.

Download dei PDF

• Dati: e-mail ed eventualmente nome.
• Finalità: inviarti il PDF che hai richiesto.
• Base giuridica: fornitura del contenuto su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Conservazione: solo per il tempo necessario a inviare il PDF, al massimo 30 giorni. Se dai anche il consenso alla newsletter, valgono le regole della newsletter.

Newsletter

• Dati: e-mail, facoltativamente il nome (per poterti salutare), data e ora e fonte dell’iscrizione, il tuo consenso e i dati sull’apertura delle e-mail e sui clic al loro interno.
• Come ti iscrivi: nel modulo sul sito inserisci l’e-mail e spunti il consenso. Il contatto viene salvato direttamente nel servizio Ecomail insieme a data e ora e fonte dell’iscrizione, per poter documentare il consenso.
• Finalità: inviarti novità, articoli e consigli sulla cura della pancia del cane.
• Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Il consenso è volontario e distinto: il download dei PDF non dipende da esso.
• Conservazione: fino alla disiscrizione. Puoi annullare l’iscrizione con un clic in ogni e-mail o scrivendo a info@psimikrobiom.cz.

Sezione Per i professionisti

• Dati: e-mail e comunicazione in cui il veterinario o il professionista ci chiede la password. Dopo l’inserimento della password salviamo nel browser un cookie tecnico che indica che l’accesso è sbloccato.
• Finalità: rendere accessibile il contenuto specialistico solo ai professionisti.
• Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: la comunicazione come per il modulo di contatto (5 anni), l’accesso vale 30 giorni.

Dati tecnici e protezione del sito

• Dati: indirizzo IP, ora di accesso, tipo di browser e di dispositivo nei registri del server. Per proteggere i moduli e l’accesso alla sezione Per i professionisti salviamo per breve tempo un’impronta (hash) dell’indirizzo IP.
• Finalità: funzionamento sicuro e affidabile del sito, protezione da spam e attacchi.
• Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Conservazione: impronta dell’IP da 10 a 15 minuti, registri del server secondo le impostazioni dei fornitori di hosting e di Cloudflare, di norma al massimo alcune settimane.

Non prendiamo decisioni automatizzate né ti profiliamo in modo da produrre per te effetti giuridici o effetti altrettanto significativi.

4. Cookie e analisi

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. I cookie necessari servono perché il sito funzioni. I cookie analitici li usiamo solo con il tuo consenso: finché non lo dai, gli strumenti di analisi non vengono caricati affatto. Puoi cambiare la scelta in qualsiasi momento dal link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina del sito. Se revochi il consenso, cancelliamo i cookie analitici.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): numero di visite, da dove arrivano le persone, quali pagine leggono e su cosa cliccano (per esempio sul link all’e-shop). Le funzioni pubblicitarie sono disattivate. Conserviamo i dati per 14 mesi.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): mappe dei clic e registrazioni dei movimenti sulla pagina, con cui miglioriamo il sito. I testi che scrivi nei moduli non vengono registrati. Le registrazioni si conservano al massimo 30 giorni, le statistiche aggregate fino a 13 mesi.
• Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e le norme sulle comunicazioni elettroniche, che per i cookie analitici richiedono il consenso).

Senza cookie e senza consenso conserviamo solo statistiche anonime aggregate: quante volte è stata visualizzata ciascuna pagina, da dove sono arrivati i visitatori (per esempio da un motore di ricerca o da un social network), da che tipo di dispositivo, fino a che punto hanno letto la pagina, quanto tempo vi sono rimasti, dove sono andati dopo sul sito, quante volte qualcuno ha cliccato sull’ordine e quante sono state le letture degli articoli (articolo aperto almeno un minuto). Per non contare due volte la stessa visita, per al massimo un’ora conserviamo soltanto un’impronta (hash) dell’indirizzo IP e del browser, poi si cancella da sola. Vengono salvati solo i totali giornalieri, non sono riconducibili a te e non li trasmettiamo a nessuno. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a sapere quali pagine e quali articoli sono utili (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

I font del sito vengono caricati direttamente dal nostro sito, senza connessione a server esterni.

5. Chi tratta i dati per nostro conto

I tuoi dati personali non li cediamo a terzi per i loro scopi e non li vendiamo. Non li riceve né l’e-shop Fermatigo World, né il produttore Trevalo, né alcun’altra azienda. Li trattano solo i seguenti responsabili, che per noi garantiscono il funzionamento tecnico, e solo nella misura necessaria al loro servizio, secondo le nostre istruzioni e il contratto con noi:

• Váš Hosting s.r.o.: hosting del sito e casella e-mail.
• Cloudflare, Inc.: velocizzazione e protezione del sito.
• Ecomail.cz s.r.o.: invio delle e-mail con i PDF e della newsletter.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity.

I dati possiamo comunicarli anche alle autorità, se la legge ce lo impone.

6. Trasferimenti fuori dall’UE

Google, Microsoft e Cloudflare possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. Queste società sono certificate nell’ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) e usano le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. In questo modo è garantita una protezione paragonabile a quella dell’UE.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• sapere se trattiamo dati che ti riguardano e quali, e ottenerne una copia,
• far correggere i dati inesatti,
• ottenere la cancellazione, se non ci servono più o se li trattiamo illecitamente,
• ottenere la limitazione del trattamento,
• la portabilità dei dati che ci hai fornito sulla base del consenso o di un contratto,
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse,
• revocare il consenso in qualsiasi momento (newsletter, cookie analitici). Il trattamento effettuato prima della revoca resta lecito.

Basta scrivere a info@psimikrobiom.cz. Risponderemo entro un mese. Per non consegnare i dati a una persona sbagliata, possiamo chiederti di verificare la tua identità.

Se ritieni che trattiamo i dati in modo scorretto, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedi. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it. L’autorità competente per il titolare è quella ceca, l’Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz. Ci farebbe però piacere se prima ti rivolgessi a noi.

8. Sicurezza

Il sito funziona solo tramite connessione cifrata (HTTPS). Le e-mail le inviamo tramite un server di posta sicuro, ai dati ha accesso solo il titolare e le password di accesso le salviamo in forma cifrata. La sezione Per i professionisti è protetta da password e da un numero limitato di tentativi di accesso.

9. Modifiche all’informativa

Possiamo modificare l’informativa quando cambia il sito o cambiano le leggi. La versione aggiornata è sempre su questa pagina, la data di entrata in vigore la trovi in alto. Se la modifica riguarderà il consenso, te lo chiederemo di nuovo.