Adatvédelem

Adatvédelmi tájékoztató

A psimikrobiom.cz oldalon csak azt gyűjtjük, amire tényleg szükségünk van ahhoz, hogy válaszolni tudjunk neked, és elküldhessük, amit kérsz. Itt átláthatóan leírjuk, mit csinálunk az adataiddal, miért és meddig.

Hatályba lépés: 2026. 10. 6.

1. Ki az adatkezelő

Az adatkezelő a Fermatigo World független forgalmazója. Nem vagyunk a Fermatigo World társaság vagy a Trevalo gyártó alkalmazottai vagy képviselői, és nem az ő nevükben járunk el.

Az adatkezelő üzemelteti a psimikrobiom.cz oldalt, annak magyar nyelvű változatával együtt, és ő dönt arról, hogyan kezeljük a személyes adataidat. Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem neveztünk ki, mert a jogszabály nem írja elő. Mindennel, ami az adataidat érinti, fordulj a fenti e-mail-címhez.

2. Mi ez az oldal, és hogyan vásárolsz

A psimikrobiom.cz nem webshop. Tájékoztató oldal a kutyák mikrobiomjáról, blogot és kapcsolatfelvételi lehetőséget tartalmaz, és a Fermatigo World független forgalmazója üzemelteti. Az oldalon nem rendelsz és nem fizetsz semmit.

A Trevalo márka termékeit (gyártó: Trevalo) a shop.fermatigo.world webshopban vásárolhatod, amelyet a Fermatigo World értékesítő üzemeltet. A vásárláshoz ott saját fiókot hozol létre. A webshopban megadott adatokért (fiók, rendelés, fizetés, szállítás) a webshop üzemeltetője felel, önálló adatkezelőként, és az ő adatvédelmi tájékoztatója szerint jár el.

A termékekre partnerlinkkel (ajánlói linkkel) hivatkozunk. A link tartalmazza az ajánlói kódunkat, amelyből a webshop felismeri, hogy tőlünk érkeztél. A személyes adataidat nem adjuk át a webshopnak. Nem mi vagyunk az eladó: közvetlenül a Fermatigo World webshopban vásárolsz, és az árut is a webshop küldi el neked.

3. Milyen adatokat kezelünk, és miért

Kapcsolatfelvételi űrlap, kérdőívek és e-mailek

• Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, információk a kutyádról, az üzenet vagy a kérdőívben adott válaszok szövege, és az oldal nyelvi változata, amelyről az üzenet érkezett. A telefonszám az űrlapon vagy a kérdőívben kötelező lehet, hogy telefonon is felvehessük veled a kapcsolatot. Ha e-mailben írsz nekünk, az e-mail adatai is.
• Cél: válaszolni a kérdésedre vagy a kérdőívedre, tanácsot adni, és szükség esetén felhívni téged.
• Jogalap: jogos érdek, hogy válaszoljunk a kérdésre, amelyet magad küldtél nekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Megőrzési idő: az utolsó levélváltástól számított 5 év, hogy a korábbi kérdésekre vissza tudjunk utalni. Ezután töröljük az üzeneteket.
• Az űrlapról érkező üzenetek az oldal adminisztrációjába kerülnek, ahová csak az adatkezelőnek van hozzáférése, és egyúttal e-mailben a postafiókunkba is megérkeznek. 5 év után automatikusan törlődnek az oldalról.
• A telefonszámot csak arra használjuk, hogy a kérdéseddel kapcsolatban felhívjunk vagy írjunk neked. Reklámhívásokra nem használjuk.

PDF letöltése

• Adatok: e-mail-cím, esetleg név.
• Cél: elküldeni neked a PDF-et, amelyet kértél.
• Jogalap: a tartalom nyújtása a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Megőrzési idő: csak a PDF elküldéséhez szükséges ideig, legfeljebb 30 napig. Ha egyúttal hozzájárulsz a hírlevélhez, a hírlevélre vonatkozó szabályok érvényesek.

Hírlevél

• Adatok: e-mail-cím, nem kötelezően a keresztneved (hogy megszólíthassunk), a feliratkozás ideje és forrása, a hozzájárulásod, és adatok arról, hogy megnyitod-e az e-maileket, és mire kattintasz bennük.
• Hogyan iratkozol fel: az oldalon lévő űrlapon megadod az e-mail-címedet, és bejelölöd a hozzájárulást. Az adataid közvetlenül az Ecomail szolgáltatásba kerülnek, a feliratkozás idejével és forrásával együtt, hogy igazolni tudjuk a hozzájárulást.
• Cél: híreket, cikkeket és tippeket küldeni neked arról, hogyan gondoskodj a kutyád pocakjáról.
• Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás önkéntes és különálló, a PDF letöltése nem függ tőle.
• Megőrzési idő: a leiratkozásig. Leiratkozhatsz egy kattintással minden e-mailben, vagy az info@psimikrobiom.cz címre írva.

A Szakembereknek szekció

• Adatok: e-mail-cím és a kommunikáció, amelyben az állatorvos vagy a szakember jelszót kér tőlünk. A jelszó megadása után a böngészőben technikai cookie-t tárolunk arról, hogy a belépés fel van oldva.
• Cél: a szakmai tartalmat csak szakembereknek hozzáférhetővé tenni.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Megőrzési idő: a kommunikáció ugyanúgy, mint a kapcsolatfelvételi űrlapnál (5 év), a bejelentkezés 30 napig érvényes.

Technikai adatok és az oldal védelme

• Adatok: IP-cím, a hozzáférés ideje, a böngésző és az eszköz típusa a szerver naplóiban. Az űrlapok és a Szakembereknek szekcióba való bejelentkezés védelmére röviden eltároljuk az IP-cím lenyomatát (hash).
• Cél: az oldal biztonságos és megbízható működése, védelem a spam és a támadások ellen.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Megőrzési idő: az IP-cím lenyomata 10–15 percig, a szerver naplói a tárhelyszolgáltató és a Cloudflare beállításai szerint, általában legfeljebb néhány hétig.

Sehol nem hozunk automatizált döntést, és nem készítünk rólad olyan profilt, amelynek jogi vagy hasonlóan jelentős hatása lenne rád.

4. Cookie-k és analitika

A cookie-k kis fájlok, amelyeket az oldal a böngésződben tárol. A szükséges cookie-kra azért van szükségünk, hogy az oldal működjön. Az analitikai cookie-kat csak a hozzájárulásoddal használjuk: amíg nem adod meg, az analitikai eszközök egyáltalán nem töltődnek be. A döntésedet bármikor módosíthatod az oldal láblécében lévő „Cookie-beállítások” linken. Ha visszavonod a hozzájárulást, az analitikai cookie-kat töröljük.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): a látogatások száma, honnan érkeznek az emberek, mely oldalakat olvassák, és mire kattintanak (például a webshopra mutató linkre). A reklámfunkciókat kikapcsoltuk. Az adatokat 14 hónapig őrizzük.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): kattintási térképek és felvételek az oldalon belüli mozgásról, amelyek alapján fejlesztjük az oldalt. Az űrlapokba írt szövegeket nem rögzítjük. A felvételeket legfeljebb 30 napig őrizzük, az összesített statisztikákat legfeljebb 13 hónapig.
• Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és az elektronikus kommunikációról szóló szabályok, amelyek az analitikai cookie-khoz hozzájárulást írnak elő).

Cookie-k és hozzájárulás nélkül csak összesített, névtelen statisztikákat vezetünk: hányszor jelent meg egy-egy oldal, honnan érkeztek a látogatók (például keresőből vagy közösségi hálózatról), milyen típusú eszközről, meddig olvasták végig az oldalt, mennyi ideig voltak rajta, hová folytatták az útjukat az oldalon, hányszor kattintott valaki a rendelésre, és hány cikkolvasás volt (legalább egy percig nyitva tartott cikk). Hogy ugyanazt a látogatást ne számoljuk kétszer, legfeljebb egy óráig csak az IP-cím és a böngésző lenyomatát (hash) őrizzük, utána magától törlődik. Csak napi összegeket tárolunk, ezek hozzád nem rendelhetők, és senkinek nem adjuk át őket. A jogalap a jogos érdekünk, hogy tudjuk, mely oldalak és cikkek hasznosak (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az oldal betűtípusai közvetlenül a saját oldalunkról töltődnek be, idegen szerverekhez való csatlakozás nélkül.

5. Kik dolgoznak az adatokkal a megbízásunkból

A személyes adataidat nem adjuk át harmadik feleknek a saját céljaikra, és nem adjuk el őket. Nem kapja meg őket a Fermatigo World webshop, a Trevalo gyártó, és semmilyen más cég sem. Csak az alábbi adatfeldolgozók dolgoznak velük, akik a technikai üzemeltetést biztosítják számunkra, és csak a szolgáltatásukhoz szükséges mértékben, a mi utasításaink és a velünk kötött szerződés szerint:

• Váš Hosting s.r.o.: az oldal tárhelye és az e-mail-postafiók.
• Cloudflare, Inc.: az oldal gyorsítása és védelme.
• Ecomail.cz s.r.o.: a PDF-eket és a hírlevelet tartalmazó e-mailek küldése.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity.

Az adatokat átadhatjuk hatóságoknak is, ha a jogszabály ezt előírja.

6. Továbbítás az EU-n kívülre

A Google, a Microsoft és a Cloudflare az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. Ezek a társaságok az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerint tanúsítottak, és az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseket alkalmazzák. Ez az EU-ban megszokottal összehasonlítható védelmet biztosít.

7. A te jogaid

A GDPR alapján jogod van:

• tudni, hogy kezelünk-e rólad adatokat, és milyeneket, és megkapni ezek másolatát,
• a pontatlan adatok helyesbítéséhez,
• a törléshez, ha az adatokra már nincs szükségünk, vagy jogosulatlanul kezeljük őket,
• a kezelés korlátozásához,
• az adathordozhatósághoz azon adatok esetében, amelyeket hozzájárulás vagy szerződés alapján adtál meg nekünk,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló kezelés ellen,
• bármikor visszavonni a hozzájárulást (hírlevél, analitikai cookie-k). A visszavonás előtti kezelés jogszerű marad.

Elég írnod az info@psimikrobiom.cz címre. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Hogy az adatokat ne adjuk ki idegennek, kérhetjük, hogy igazold a személyazonosságodat.

Ha úgy gondolod, hogy rosszul bánunk az adatokkal, panaszt tehetsz a lakóhelyed szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu, vagy a cseh Úřad pro ochranu osobních údajů hatóságnál, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, amelynek illetékességi körében az adatkezelő székhelye van. De örülnénk, ha először nekünk jeleznéd.

8. Adatbiztonság

Az oldal csak titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül működik. Az e-maileket biztonságos levelezőszerveren küldjük, az adatokhoz csak az adatkezelő fér hozzá, a hozzáférési jelszavakat titkosítva tároljuk. A Szakembereknek szekciót jelszó és a bejelentkezési kísérletek korlátozott száma védi.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót módosíthatjuk, ha az oldal vagy a jogszabályok változnak. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon található, a hatálybalépés dátumát fent találod. Ha a változás a hozzájárulást érinti, újra kérjük a hozzájárulásodat.