Privacidad

Política de privacidad

En psimikrobiom.cz recogemos solo lo que realmente necesitamos para poder responderte y enviarte lo que pidas. Aquí tienes, de forma clara, qué hacemos con tus datos, por qué y durante cuánto tiempo.

Válida desde el 6/10/2026

1. Quién es el responsable

El responsable es un distribuidor independiente de Fermatigo World. No somos empleados ni representantes de Fermatigo World ni del fabricante Trevalo, y no actuamos en su nombre.

El responsable gestiona el sitio psimikrobiom.cz, incluida su versión en español, y decide cómo se tratan tus datos personales. No hemos nombrado delegado de protección de datos, porque la ley no nos obliga a ello. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe al correo electrónico indicado arriba.

2. Qué es este sitio y cómo compras

Psimikrobiom.cz no es una tienda online. Es un sitio informativo sobre el microbioma canino, con un blog y un contacto, gestionado por un distribuidor independiente de Fermatigo World. En este sitio no pides ni pagas nada.

Los productos de la marca Trevalo (fabricante Trevalo) los compras en la tienda online shop.fermatigo.world, gestionada por el vendedor Fermatigo World. Para comprar, creas allí tu propia cuenta. De los datos que introduces en la tienda (cuenta, pedido, pago, entrega) responde el operador de la tienda como responsable independiente, y se rige por su propia política de privacidad.

Enlazamos a los productos con un enlace de afiliado (de recomendación). El enlace contiene nuestro código de recomendación, con el que la tienda sabe que llegas de nuestra parte. No cedemos a la tienda ningún dato personal tuyo. No somos el vendedor: compras directamente en la tienda online Fermatigo World, que también te envía los productos.

3. Qué datos tratamos y por qué

Formulario de contacto, cuestionarios y correos

• Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, información sobre tu perro, texto del mensaje o respuestas del cuestionario e idioma del sitio desde el que llegó el mensaje. El teléfono puede ser obligatorio en el formulario de contacto o en el cuestionario, para que podamos llamarte también por teléfono. Si nos escribes por correo electrónico, también los datos del correo.
• Finalidad: responder a tu consulta o cuestionario, aconsejarte y, si procede, llamarte.
• Base jurídica: interés legítimo en responder a la consulta que nos has enviado (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
• Plazo de conservación: 5 años desde la última comunicación entre ambas partes, para poder retomar consultas anteriores. Después eliminamos los mensajes.
• Los mensajes del formulario se guardan en el panel de administración del sitio, al que solo tiene acceso el responsable, y a la vez llegan por correo electrónico a nuestro buzón. Pasados 5 años se eliminan automáticamente del sitio.
• Usaremos el teléfono solo para llamarte o escribirte sobre tu consulta. No lo usamos para llamadas publicitarias.

Descarga de PDF

• Datos: correo electrónico y, en su caso, nombre.
• Finalidad: enviarte el PDF que has pedido.
• Base jurídica: prestación del contenido que solicitas (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
• Plazo de conservación: solo el tiempo necesario para enviar el PDF, como máximo 30 días. Si das además tu consentimiento para el boletín, se aplican las reglas del boletín.

Boletín

• Datos: correo electrónico, opcionalmente el nombre de pila (para poder dirigirnos a ti), fecha y origen de la suscripción, tu consentimiento y datos sobre si abres los correos y en qué haces clic.
• Cómo te suscribes: en el formulario del sitio introduces tu correo electrónico y marcas el consentimiento. El contacto se guarda directamente en el servicio Ecomail, junto con la fecha y el origen de la suscripción, para que podamos acreditar el consentimiento.
• Finalidad: enviarte novedades, artículos y consejos sobre el cuidado de la barriguita de tu perro.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). El consentimiento es voluntario e independiente, y la descarga del PDF no depende de él.
• Plazo de conservación: hasta que te des de baja. Puedes darte de baja con un solo clic en cada correo o escribiendo a info@psimikrobiom.cz.

Sección Para profesionales

• Datos: correo electrónico y la comunicación en la que un veterinario o profesional nos pide la contraseña. Tras introducir la contraseña, guardamos en el navegador una cookie técnica que indica que el acceso está desbloqueado.
• Finalidad: dar acceso al contenido especializado solo a profesionales.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
• Plazo de conservación: la comunicación, igual que en el formulario de contacto (5 años); el acceso es válido durante 30 días.

Datos técnicos y protección del sitio

• Datos: dirección IP, hora de acceso, tipo de navegador y de dispositivo en los registros del servidor. Para proteger los formularios y el acceso a la sección Para profesionales guardamos brevemente una huella (hash) de la dirección IP.
• Finalidad: funcionamiento seguro y fiable del sitio, protección frente al spam y los ataques.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
• Plazo de conservación: la huella de la IP de 10 a 15 minutos; los registros del servidor según la configuración de los proveedores de alojamiento y de Cloudflare, por lo general como máximo unas semanas.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles tuyos que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa de modo similar.

4. Cookies y analítica

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las cookies necesarias son imprescindibles para que el sitio funcione. Las cookies analíticas las usamos solo con tu consentimiento: hasta que lo des, las herramientas analíticas no se cargan en absoluto. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. Si retiras el consentimiento, eliminamos las cookies analíticas.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): número de visitas, de dónde llega la gente, qué páginas lee y en qué hace clic (por ejemplo, en el enlace a la tienda). Tenemos desactivadas las funciones publicitarias. Conservamos los datos 14 meses.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): mapas de clics y grabaciones del movimiento en la página, con los que mejoramos el sitio. Los textos que escribes en los formularios no se registran. Las grabaciones se conservan como máximo 30 días y las estadísticas agregadas hasta 13 meses.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y las normas sobre comunicaciones electrónicas, que exigen consentimiento para las cookies analíticas).

Sin cookies y sin consentimiento llevamos solo estadísticas anónimas agregadas: cuántas veces se ha visto cada página, de dónde han llegado los visitantes (por ejemplo, de un buscador o de una red social), desde qué tipo de dispositivo, hasta dónde han leído la página, cuánto tiempo han estado en ella, adónde han continuado en el sitio, cuántas veces alguien ha hecho clic en el pedido y cuántas lecturas de artículos ha habido (artículo abierto al menos un minuto). Para no contar dos veces la misma visita, guardamos durante una hora como máximo solo una huella (hash) de la IP y del navegador, que después se elimina sola. Solo se guardan los totales por día, no pueden atribuirse a ti y no los cedemos a nadie. La base jurídica es nuestro interés legítimo en saber qué páginas y artículos resultan útiles (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Las fuentes tipográficas del sitio se cargan directamente desde nuestro sitio, sin conexión a servidores ajenos.

5. Quién trata los datos por nosotros

No cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines y no los vendemos. Tampoco los recibe la tienda Fermatigo World, ni el fabricante Trevalo, ni ninguna otra empresa. Solo trabajan con ellos los siguientes encargados del tratamiento, que se ocupan para nosotros del funcionamiento técnico, y solo en la medida necesaria para su servicio, según nuestras instrucciones y el contrato que tienen con nosotros:

• Váš Hosting s.r.o.: alojamiento del sitio y buzón de correo electrónico.
• Cloudflare, Inc.: aceleración y protección del sitio.
• Ecomail.cz s.r.o.: envío de correos con PDF y del boletín.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity.

También podemos comunicar datos a las autoridades si la ley nos obliga a ello.

6. Transferencias fuera de la UE

Google, Microsoft y Cloudflare pueden tratar datos también en Estados Unidos. Estas empresas están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y utilizan las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Así se garantiza una protección comparable a la de la UE.

7. Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

• saber si tratamos datos sobre ti y cuáles, y recibir una copia,
• rectificar los datos inexactos,
• suprimirlos, si ya no los necesitamos o los tratamos de forma ilícita,
• limitar el tratamiento,
• la portabilidad de los datos que nos has facilitado sobre la base del consentimiento o de un contrato,
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo,
• retirar el consentimiento en cualquier momento (boletín, cookies analíticas). El tratamiento anterior a la retirada sigue siendo válido.

Basta con escribir a info@psimikrobiom.cz. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Para no entregar tus datos a otra persona, podemos pedirte que verifiques tu identidad.

Si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que resides. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, aepd.es. La autoridad de control del responsable es la checa Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficina de Protección de Datos Personales), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz. Aun así, te agradeceremos que antes te pongas en contacto con nosotros.

8. Seguridad

El sitio funciona solo mediante conexión cifrada (HTTPS). Enviamos los correos a través de un servidor de correo seguro, solo el responsable tiene acceso a los datos y las contraseñas de acceso se guardan cifradas. La sección Para profesionales está protegida con contraseña y con un número limitado de intentos de acceso.

9. Cambios en la política

Podemos modificar esta política cuando cambien el sitio o las leyes. La versión vigente está siempre en esta página, y la fecha de validez la encuentras arriba. Si un cambio afecta al consentimiento, te lo volveremos a pedir.