Confidentialité

Politique de confidentialité

Sur psimikrobiom.cz, nous ne collectons que ce dont nous avons vraiment besoin pour te répondre et t’envoyer ce que tu demandes. Voici, en clair, ce que nous faisons de tes données, pourquoi et pendant combien de temps.

En vigueur depuis le 6 octobre 2026

1. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement est un distributeur indépendant de Fermatigo World. Nous ne sommes ni salariés ni représentants de la société Fermatigo World ni du fabricant Trevalo, et nous n’agissons pas en leur nom.

Le responsable du traitement exploite le site psimikrobiom.cz et décide de la manière dont tes données personnelles sont traitées. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car la loi ne nous y oblige pas. Pour tout ce qui concerne tes données, écris à l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Ce qu’est ce site et comment tu achètes

Psimikrobiom.cz n’est pas une boutique en ligne. C’est un site d’information sur le microbiote du chien, avec un blog et un contact, exploité par un distributeur indépendant de Fermatigo World. Sur ce site, tu ne commandes rien et tu ne paies rien.

Les produits de la marque Trevalo (fabricant Trevalo) s’achètent dans la boutique shop.fermatigo.world, exploitée par le vendeur Fermatigo World. Pour acheter, tu y crées ton propre compte. Pour les données que tu saisis dans la boutique (compte, commande, paiement, livraison), l’exploitant de la boutique est un responsable du traitement distinct, et c’est sa politique de confidentialité qui s’applique.

Nous renvoyons vers les produits par un lien partenaire (de recommandation). Ce lien contient notre code de recommandation, grâce auquel la boutique voit que tu viens de chez nous. Nous ne transmettons aucune de tes données personnelles à la boutique. Nous ne sommes pas le vendeur : tu achètes directement sur la boutique en ligne Fermatigo World, qui t’expédie aussi les produits.

3. Quelles données nous traitons et pourquoi

Formulaire de contact, questionnaires et e-mails

• Données : nom, e-mail, téléphone, informations sur ton chien, texte du message ou réponses au questionnaire, et version linguistique du site d’où provient le message. Le téléphone peut être obligatoire dans le formulaire de contact ou dans le questionnaire, afin que nous puissions aussi te joindre par téléphone. Si tu nous écris par e-mail, les données de cet e-mail s’y ajoutent.
• Finalité : répondre à ta question ou à ton questionnaire, te conseiller et, le cas échéant, t’appeler.
• Base juridique : l’intérêt légitime à répondre à la question que tu nous as adressée toi-même (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
• Durée de conservation : 5 ans après le dernier échange, afin de pouvoir reprendre tes questions précédentes. Ensuite, nous supprimons les messages.
• Les messages du formulaire sont enregistrés dans l’espace d’administration du site, auquel seul le responsable du traitement a accès, et ils sont en même temps envoyés par e-mail dans notre boîte de réception. Après 5 ans, ils sont automatiquement supprimés du site.
• Nous n’utilisons ton téléphone que pour t’appeler ou t’écrire au sujet de ta question. Nous ne l’utilisons pas pour des appels publicitaires.

Téléchargement de PDF

• Données : e-mail et, le cas échéant, nom.
• Finalité : t’envoyer le PDF que tu as demandé.
• Base juridique : fourniture du contenu à ta demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
• Durée de conservation : uniquement le temps nécessaire à l’envoi du PDF, au plus 30 jours. Si tu donnes en même temps ton consentement à la newsletter, les règles de la newsletter s’appliquent.

Newsletter

• Données : e-mail, éventuellement prénom (pour pouvoir nous adresser à toi par ton prénom), date et source de l’inscription, ton consentement, ainsi que des informations indiquant si tu ouvres les e-mails et sur quoi tu cliques.
• Comment tu t’inscris : tu saisis ton e-mail dans le formulaire du site et tu coches la case de consentement. Le contact est enregistré directement dans le service Ecomail, avec la date et la source de l’inscription, afin que nous puissions prouver ton consentement.
• Finalité : t’envoyer des nouvelles, des articles et des conseils pour prendre soin du ventre de ton chien.
• Base juridique : ton consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD). Le consentement est volontaire et distinct, et le téléchargement du PDF n’en dépend pas.
• Durée de conservation : jusqu’à ta désinscription. Tu peux te désinscrire en un clic dans chaque e-mail ou en écrivant à info@psimikrobiom.cz.

Section « Pour les professionnels »

• Données : e-mail et échange dans lequel un vétérinaire ou un professionnel nous demande le mot de passe. Après la saisie du mot de passe, nous enregistrons dans le navigateur un cookie technique indiquant que l’accès est déverrouillé.
• Finalité : rendre le contenu spécialisé accessible uniquement aux professionnels.
• Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
• Durée de conservation : l’échange, comme pour le formulaire de contact (5 ans) ; l’accès reste valable 30 jours.

Données techniques et protection du site

• Données : adresse IP, heure d’accès, type de navigateur et d’appareil dans les journaux du serveur. Pour protéger les formulaires et la connexion à la section « Pour les professionnels », nous conservons brièvement une empreinte (hash) de l’adresse IP.
• Finalité : exploitation sûre et fiable du site, protection contre le spam et les attaques.
• Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
• Durée de conservation : empreinte de l’adresse IP 10 à 15 minutes ; journaux du serveur selon les réglages des prestataires d’hébergement et de Cloudflare, en général quelques semaines au maximum.

Nous ne prenons aucune décision automatisée et nous ne te profilons pas d’une manière qui aurait pour toi des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

4. Cookies et statistiques

Les cookies sont de petits fichiers que le site enregistre dans ton navigateur. Nous avons besoin des cookies nécessaires pour que le site fonctionne. Nous n’utilisons les cookies analytiques qu’avec ton consentement : tant que tu ne le donnes pas, les outils d’analyse ne sont pas chargés du tout. Tu peux modifier ton choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas du site. Si tu retires ton consentement, nous supprimons les cookies analytiques.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) : nombre de visites, provenance des visiteurs, pages lues et clics (par exemple sur le lien vers la boutique). Les fonctions publicitaires sont désactivées. Nous conservons les données 14 mois.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) : cartes de clics et enregistrements des mouvements sur la page, qui nous servent à améliorer le site. Les textes que tu saisis dans les formulaires ne sont pas enregistrés. Les enregistrements sont conservés 30 jours au maximum, les statistiques agrégées jusqu’à 13 mois.
• Base juridique : ton consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD et règles relatives aux communications électroniques, qui exigent le consentement pour les cookies analytiques).

Sans cookies et sans consentement, nous tenons uniquement des statistiques anonymes agrégées : combien de fois chaque page a été affichée, d’où viennent les visiteurs (par exemple d’un moteur de recherche ou d’un réseau social), depuis quel type d’appareil, jusqu’où ils ont lu la page, combien de temps ils y sont restés, où ils ont poursuivi leur visite sur le site, combien de fois quelqu’un a cliqué sur la commande et combien de lectures d’articles il y a eu (article ouvert au moins une minute). Pour ne pas compter deux fois la même visite, nous conservons pendant une heure au maximum uniquement une empreinte (hash) de l’adresse IP et du navigateur, qui est ensuite supprimée automatiquement. Seuls les totaux par jour sont enregistrés, ils ne peuvent pas t’être attribués et nous ne les transmettons à personne. La base juridique est notre intérêt légitime à savoir quelles pages et quels articles sont utiles (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

Les polices du site sont chargées directement depuis notre site, sans connexion à des serveurs tiers.

5. Qui traite les données pour nous

Nous ne transmettons pas tes données personnelles à des tiers pour leurs propres finalités et nous ne les vendons pas. Ni la boutique Fermatigo World, ni le fabricant Trevalo, ni aucune autre entreprise ne les reçoit. Seuls les sous-traitants suivants, qui assurent pour nous le fonctionnement technique, travaillent avec elles, dans la mesure nécessaire à leur service, selon nos instructions et en vertu d’un contrat avec nous :

• Váš Hosting s.r.o. : hébergement du site et boîte e-mail.
• Cloudflare, Inc. : accélération et sécurisation du site.
• Ecomail.cz s.r.o. : envoi des e-mails avec PDF et de la newsletter.
• Google Ireland Ltd. : Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. : Microsoft Clarity.

Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts hors de l’UE

Google, Microsoft et Cloudflare peuvent aussi traiter des données aux États-Unis. Ces sociétés sont certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et utilisent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Cela garantit une protection comparable à celle de l’UE.

7. Tes droits

En vertu du RGPD, tu as le droit :

• de savoir si nous traitons des données te concernant et lesquelles, et d’en obtenir une copie,
• de faire rectifier les données inexactes,
• à l’effacement, si nous n’avons plus besoin des données ou si nous les traitons de manière illicite,
• à la limitation du traitement,
• à la portabilité des données que tu nous as fournies sur la base d’un consentement ou d’un contrat,
• de t’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime,
• de retirer ton consentement à tout moment (newsletter, cookies analytiques). Le traitement effectué avant le retrait reste licite.

Il suffit d’écrire à info@psimikrobiom.cz. Nous répondons au plus tard dans un délai d’un mois. Pour ne pas communiquer des données à une personne qui n’y a pas droit, nous pouvons te demander de justifier de ton identité.

Si tu estimes que nous traitons mal tes données, tu peux introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de ton État de résidence. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr. L’autorité compétente pour le responsable du traitement est l’autorité tchèque, l’Úřad pro ochranu osobních údajů (Office pour la protection des données personnelles), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, uoou.gov.cz. Nous serions toutefois heureux que tu nous contactes d’abord.

8. Sécurité

Le site fonctionne uniquement via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous envoyons les e-mails par un serveur de messagerie sécurisé, seul le responsable du traitement a accès aux données et les mots de passe d’accès sont stockés sous forme chiffrée. La section « Pour les professionnels » est protégée par un mot de passe et par un nombre limité de tentatives de connexion.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le site ou la loi changent. La version à jour se trouve toujours sur cette page, et la date d’entrée en vigueur figure en haut. Si une modification concerne le consentement, nous te le redemanderons.