Confidențialitate

Politica de confidențialitate

Pe site-ul psimikrobiom.cz colectăm doar ceea ce ne trebuie cu adevărat ca să-ți putem răspunde și să-ți trimitem ce ai cerut. Aici afli clar ce facem cu datele tale, de ce și pentru cât timp.

În vigoare din 6.10.2026

1. Cine este operatorul

Operatorul este distribuitor independent Fermatigo World. Nu suntem angajați sau reprezentanți ai societății Fermatigo World și nici ai producătorului Trevalo, și nu acționăm în numele lor.

Operatorul administrează site-ul psimikrobiom.cz și decide cum sunt prelucrate datele tale cu caracter personal. Nu am numit un responsabil cu protecția datelor, deoarece legea nu ne obligă. Pentru tot ce ține de datele tale, scrie-ne la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce este acest site și cum cumperi

Psimikrobiom.cz nu este un magazin online. Este un site informativ despre microbiomul canin, cu blog și contact, administrat de un distribuitor independent Fermatigo World. Pe site nu comanzi și nu plătești nimic.

Produsele mărcii Trevalo (producător Trevalo) le cumperi din magazinul online shop.fermatigo.world, administrat de vânzătorul Fermatigo World. Pentru cumpărare îți creezi acolo propriul cont. Pentru datele pe care le introduci în magazin (cont, comandă, plată, livrare) răspunde operatorul magazinului, ca operator separat, iar prelucrarea lor este reglementată de politica lui de confidențialitate.

Linkurile către produse sunt linkuri de partener (de recomandare). Ele conțin codul nostru de recomandare, pe baza căruia magazinul vede că ai venit de la noi. Nu transmitem magazinului niciun fel de date personale despre tine. Nu suntem vânzătorul: cumperi direct din magazinul online Fermatigo World, care îți și expediază produsele.

3. Ce date prelucrăm și de ce

Formularul de contact, chestionarele și e-mailurile

• Date: nume, e-mail, telefon, informații despre câine, textul mesajului sau răspunsurile din chestionar și versiunea lingvistică a site-ului de la care a venit mesajul. Telefonul poate fi obligatoriu în formularul de contact sau în chestionar, ca să te putem contacta și telefonic. Dacă ne scrii prin e-mail, prelucrăm și datele din acel e-mail.
• Scop: să răspundem la întrebarea ta sau la chestionarul tău, să te sfătuim și, după caz, să te sunăm.
• Temei juridic: interesul legitim de a răspunde la o întrebare pe care ne-ai trimis-o chiar tu (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Perioada de păstrare: 5 ani de la ultima comunicare între noi, ca să putem reveni la întrebările anterioare. Apoi ștergem mesajele.
• Mesajele din formular se salvează în zona de administrare a site-ului, unde are acces doar operatorul, și în același timp ajung prin e-mail în căsuța noastră. După 5 ani se șterg automat de pe site.
• Telefonul îl folosim doar ca să te sunăm sau să-ți scriem în legătură cu întrebarea ta. Nu îl folosim pentru apeluri publicitare.

Descărcarea PDF-urilor

• Date: e-mail și, opțional, numele.
• Scop: să-ți trimitem PDF-ul pe care l-ai cerut.
• Temei juridic: furnizarea conținutului la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Perioada de păstrare: doar cât este necesar pentru trimiterea PDF-ului, cel mult 30 de zile. Dacă îți dai în același timp acordul pentru newsletter, se aplică regulile newsletterului.

Newsletter

• Date: e-mail, opțional prenumele (ca să ne putem adresa ție pe nume), momentul și sursa abonării, acordul tău și date despre deschiderea e-mailurilor și clicurile din ele.
• Cum te abonezi: în formularul de pe site introduci adresa de e-mail și bifezi acordul. Contactul se salvează direct în serviciul Ecomail, împreună cu momentul și sursa abonării, ca să putem dovedi acordul.
• Scop: să-ți trimitem noutăți, articole și sfaturi despre grija pentru burtica câinelui.
• Temei juridic: acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Acordul este voluntar și separat, iar descărcarea unui PDF nu depinde de el.
• Perioada de păstrare: până la dezabonare. Te poți dezabona cu un singur clic în fiecare e-mail sau scriind la info@psimikrobiom.cz.

Secțiunea Pentru specialiști

• Date: e-mail și comunicarea în care un medic veterinar sau un specialist ne cere parola. După introducerea parolei salvăm în browser un cookie tehnic care arată că accesul este deblocat.
• Scop: să facem conținutul de specialitate accesibil doar specialiștilor.
• Temei juridic: interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Perioada de păstrare: comunicarea la fel ca în cazul formularului de contact (5 ani), autentificarea este valabilă 30 de zile.

Date tehnice și protecția site-ului

• Date: adresa IP, ora accesului, tipul de browser și de dispozitiv în jurnalele serverului. Pentru protecția formularelor și a autentificării în secțiunea Pentru specialiști păstrăm pentru scurt timp o amprentă (hash) a adresei IP.
• Scop: funcționarea sigură și fiabilă a site-ului, protecția împotriva spamului și a atacurilor.
• Temei juridic: interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Perioada de păstrare: amprenta adresei IP 10 până la 15 minute, jurnalele serverului conform setărilor furnizorilor de hosting și Cloudflare, de regulă cel mult câteva săptămâni.

Nu luăm nicio decizie automatizată și nu te profilăm într-un mod care ar produce efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra ta.

4. Cookie-uri și analiză

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le salvează în browserul tău. Avem nevoie de cookie-urile necesare ca site-ul să funcționeze. Cookie-urile analitice le folosim doar cu acordul tău: până nu îl dai, instrumentele de analiză nu se încarcă deloc. Alegerea o poți schimba oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Dacă îți retragi acordul, ștergem cookie-urile analitice.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): numărul de vizite, de unde au venit oamenii, ce pagini citesc și pe ce fac clic (de exemplu pe linkul către magazin). Funcțiile de publicitate sunt dezactivate. Datele le păstrăm 14 luni.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): hărți ale clicurilor și înregistrări ale mișcării pe pagină, pe baza cărora îmbunătățim site-ul. Textele pe care le scrii în formulare nu se înregistrează. Înregistrările se păstrează cel mult 30 de zile, statisticile agregate până la 13 luni.
• Temei juridic: acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și dispozițiile legale privind comunicațiile electronice, care cer acordul pentru cookie-urile analitice).

Fără cookie-uri și fără acord păstrăm doar statistici anonime agregate: de câte ori a fost afișată fiecare pagină, de unde au venit vizitatorii (de exemplu dintr-un motor de căutare sau dintr-o rețea socială), de pe ce tip de dispozitiv, cât de departe au citit pagina, cât timp au stat pe ea, unde au continuat pe site, de câte ori a dat cineva clic pe comandă și câte citiri de articole au existat (articol deschis cel puțin un minut). Ca să nu numărăm de două ori aceeași vizită, păstrăm cel mult o oră doar o amprentă (hash) a adresei IP și a browserului, apoi se șterge singură. Se salvează doar totalurile pe zi, nu pot fi asociate cu tine și nu le transmitem nimănui. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a ști care pagini și articole sunt utile (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Fonturile site-ului se încarcă direct de pe site-ul nostru, fără conectare la servere străine.

5. Cine lucrează cu datele în numele nostru

Datele tale cu caracter personal nu le transmitem terților pentru scopurile lor proprii și nu le vindem. Nu le primește nici magazinul Fermatigo World, nici producătorul Trevalo, nici altă firmă. Cu ele lucrează doar următoarele persoane împuternicite, care ne asigură funcționarea tehnică, și doar în măsura necesară serviciului lor, conform instrucțiunilor noastre și contractului încheiat cu noi:

• Váš Hosting s.r.o.: hostingul site-ului și căsuța de e-mail.
• Cloudflare, Inc.: accelerarea și securizarea site-ului.
• Ecomail.cz s.r.o.: trimiterea e-mailurilor cu PDF și a newsletterului.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: Microsoft Clarity.

Datele le putem transmite și autorităților, dacă legea ne obligă.

6. Transferul în afara UE

Google, Microsoft și Cloudflare pot prelucra datele și în Statele Unite. Aceste societăți sunt certificate în cadrul de protecție a datelor UE-SUA (Data Privacy Framework) și folosesc clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Astfel este asigurată o protecție comparabilă cu cea din UE.

7. Drepturile tale

Potrivit GDPR ai dreptul:

• să știi dacă și ce date despre tine prelucrăm și să primești o copie a lor,
• la rectificarea datelor inexacte,
• la ștergere, dacă nu mai avem nevoie de date sau dacă le prelucrăm nelegal,
• la restricționarea prelucrării,
• la portabilitatea datelor pe care ni le-ai dat pe baza acordului sau a unui contract,
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim,
• să-ți retragi oricând acordul (newsletter, cookie-uri analitice). Prelucrarea dinaintea retragerii rămâne legală.

Este suficient să scrii la info@psimikrobiom.cz. Îți răspundem în cel mult o lună. Ca să nu predăm datele unei alte persoane, te putem ruga să-ți confirmi identitatea.

Dacă consideri că îți prelucrăm datele în mod incorect, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiești (în România aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro). Autoritatea competentă pentru operator este cea cehă, Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz. Ne-ar face însă plăcere să ne contactezi mai întâi pe noi.

8. Securitate

Site-ul funcționează doar printr-o conexiune criptată (HTTPS). E-mailurile le trimitem printr-un server de e-mail securizat, accesul la date îl are doar operatorul, iar parolele de acces le păstrăm criptate. Secțiunea Pentru specialiști este protejată cu parolă și cu un număr limitat de încercări de autentificare.

9. Modificarea politicii

Putem modifica politica atunci când se schimbă site-ul sau legislația. Versiunea actuală se află mereu pe această pagină, iar data intrării în vigoare o găsești sus. Dacă o modificare va afecta acordul tău, te vom ruga să-l dai din nou.